Csomagfeltételek

Közös feltételek

• Árak: A „-tól” jelölésű árak induló árak. A végleges árat az egyeztetett igények alapján készült írásos ajánlat rögzíti. A feltüntetett árak bruttó végösszegek, ezeken felül áfa nem kerül felszámításra.
• Külön költségek: A hirdetési költés, a domain, a tárhely, a fizetős licencek és a külső szolgáltatások díja nem része a feltüntetett munkadíjaknak; ezeket az ajánlat külön jelzi.
• Kivitelezési idő: Az ESSENTIAL csomag várható kivitelezési ideje 1–2 hét, a BUSINESS csomagé 2–3 hét, a PREMIUM csomagé 3–4 hét. A kivitelezés az előleg beérkezése, a szükséges anyagok átadása és a feladatleírás jóváhagyása után indul. A pontos határidőt az írásos ajánlatban rögzítjük. Az ügyfél jóváhagyására vagy hiányzó anyagokra történő várakozás, illetve az utólag kért bővítések módosíthatják az átadás időpontját.
• Szövegek: A vállalkozás bemutatásához szükséges szakmai információkat és az alapanyagokat az ügyfél biztosítja. A weboldalkészítés részeként ezeket nyelvileg javítjuk, rendszerezzük és a webes megjelenéshez igazítjuk, az ajánlatban meghatározott terjedelemben. A teljesen új szövegek megírása külön megállapodás alapján rendelhető.
• Képek és licencek: Elsősorban az ügyfél által biztosított, megfelelő felhasználási jogosultsággal rendelkező képekkel és ellenőrzött licencű stockképekkel dolgozunk. Fizetős képet, betűtípust vagy más licencet kizárólag előzetes jóváhagyás után használunk; ezek költségét az ajánlat külön tartalmazza.
• A weboldal későbbi szerkesztése: Az önálló tartalomszerkesztési lehetőség a választott technikai megoldástól függ. A kódból készülő weboldalakhoz alapértelmezésben nem tartozik ügyféloldali szerkesztőfelület. Ezek tartalmát eseti megbízás vagy havi szolgáltatás keretében módosítjuk. Ha saját magad szeretnéd frissíteni a weboldaladat, ezt már a tervezés elején jelezd. A megfelelő tartalomkezelő vagy adminisztrációs felület kialakítását és díját külön rögzítjük az ajánlatban.
• A weboldal átadása: A projekt teljes díjának rendezése után átadjuk az elkészült weboldalhoz tartozó, megállapodás szerinti projektforrásokat, hozzáféréseket és a működtetéshez szükséges tudnivalókat. A domaint és lehetőség szerint az éles tárhelyfiókot kezdettől az ügyfél saját fiókjában kezeljük, a Delytrix pedig a munkához szükséges hozzáférést kapja meg. A külső szolgáltatások és licencek használatának, illetve átadásának feltételeit külön rögzítjük.
• Költözés más szolgáltatóhoz: Ha később más szolgáltatóval szeretnéd folytatni a weboldalad működtetését, az átadott projektanyagok és hozzáférések rendelkezésedre állnak. A projekt részeként elkészített szokásos átadási csomagért nem számítunk fel külön díjat.
• Támogatás és hibabejelentés: A megkereséseket munkanapokon 9 és 17 óra között kezeljük. Az e-mailben beérkező hibabejelentésekre legfeljebb két munkanapon belül első visszajelzést adunk. Ez a visszajelzés határideje, nem a hiba kijavításáé. A szükséges beavatkozást és annak várható idejét a hiba megismerése után jelezzük. A díjmentes hibajavításra és a külön fizetendő módosításokra a választott csomag, az írásos ajánlat és a szerződés feltételei vonatkoznak.
• Mennyiségek: A csomagokban szereplő mennyiségek (oldalak, interaktív elemek, posztok, videók, órák) a csomag összesített keretei, nem egymáshoz hozzáadandó tételek, és nem adódnak össze az alacsonyabb csomagok mennyiségeivel.
• Posztok: A havi posztszám összesített darabszám, nem platformonként értendő. Ugyanannak a kreatívnak másik platformra igazítása külön közzététel lehet, de nem számít új kreatív gyártásának.
• Rövid videók: A havi csomagok rövid videói legfeljebb 60 másodperces kész videók, az ügyfél által biztosított, megfelelő minőségű nyersanyagból. A nyersanyag mennyiségét és a vágási munka felső határát az ajánlat rögzíti. Helyszíni videóforgatást nem vállalunk.
• Weboldalmódosítási órakeret: A havi órakeret kisebb módosításokra szolgál; nem használható fel új weboldal vagy komplex rendszer fejlesztésére.
• Google Cégprofil: Az alapkezelés megfelelő ügyfél-hozzáféréssel és előre meghatározott feladatlistával vállalható.
• Módosítási kör: ESSENTIAL 1, BUSINESS összesen 2, PREMIUM összesen 3 kör. Módosítási kör: Amikor a szinte teljesen elkészült weboldalt átadjuk véleményezésre, egy-egy körben összegyűjtve jelezheted az utolsó finomításokat – ennyi ilyen alkalom áll rendelkezésedre, hogy a végeredmény pontosan a te elképzelésedet tükrözze. Új oldal, új funkció és teljes irányváltás külön egyeztetést igényel.
• Átadás utáni hibajavítás: ESSENTIAL 30, BUSINESS 45, PREMIUM 60 nap, az eredetileg egyeztetett funkciókra.
• Havi weboldalmódosítás: CARE legfeljebb havi 1 óra, BOOST összesen havi 2 óra, SCALE összesen havi 4 óra kisebb módosítás. A fel nem használt havi weboldalmódosítási órakeret nem vihető át a következő hónapra. A szolgáltatási hónap a szolgáltatás indulásának napjától számított egy hónap, nem naptári hónap.
• Havi összefoglalók: A CARE rövid technikai állapotösszefoglalót tartalmaz. A BOOST teljesítményösszefoglalója és a SCALE eredményriportja az adott szolgáltatási hónapban közzétett tartalmak eredményeit mutatja be: a kedvelések és reakciók, kommentek, megosztások, valamint – ahol az adott platform biztosítja – az elérések, megtekintések és kattintások számát. A kimutatás tényleges platformadatokra épül, és nem jelent garantált aktivitást, ügyfélszámot vagy bevételt.
• Technikai ellenőrzés: A havi technikai ellenőrzés és alapkarbantartás havonta egyszer történik, a feladatok a használt rendszerhez igazodnak, a módosítások a csomag órakeretében történnek. Ez nem jelent folyamatos, azonnali hibafelügyeletet.
• Videók és posztok: A videóvágás az ügyfél által biztosított nyersanyagból készül, helyszíni forgatást nem tartalmaz. Posztonként és videónként 1 összevont módosítási kör.
• Fizetett hirdetések: A hirdetési költés és a kampánykezelés nem része a havi csomagoknak.
• Fizetés: A 40% előleg a kiválasztott weboldalcsomag díjára vonatkozik. A weboldalcsomag fennmaradó 60%-a a választott 3 vagy 6 havi részletben is fizethető. A kalkulációba beszámított egyszeri kiegészítők díja egy összegben, az első részlettel fizetendő. A havi szolgáltatások díja külön tétel. A külön árazandó, becsült összegbe nem számított igények fizetését az egyedi ajánlat rögzíti. A fennmaradó összeg fizetését az írásos ajánlat és a szerződés rögzíti. A részletfizetés nem azonos a havi szolgáltatással.
• Havi szolgáltatás: Igénybe vehető egy hónapra, automatikus megújítás nélkül. Az automatikus megújítás csak külön választással aktív. A megújítás és a felmondás feltételeit a szerződés rögzíti.

Fogalmak

Tartalmi oldal

Egy önálló URL-en megjelenő, előre meghatározott célú és terjedelmű oldal.

Egyszerű interaktív elem

Például lenyitható GYIK, szűrhető egyszerű galéria, lapozható referenciablokk vagy kisebb interaktív tartalmi komponens. Komplex kalkulátor, foglalási motor, ügyfélportál és egyedi üzleti logika nem számít automatikusan egyszerű interaktív elemnek.

Egyszerű integráció

Előre dokumentált, támogatott külső szolgáltatás bekötése korlátozott konfigurációval. Egyedi API-fejlesztés, összetett adatáramlás vagy CRM-automatizáció nem tartozik automatikusan ide.

Módosítási kör

Egy egyeztetett fejlesztési állapothoz kapcsolódó, egyszerre összegyűjtött módosítási lista az eredetileg jóváhagyott feladatkörön belül. Nem jelent teljes újratervezést.

Technikai hibajavítás

Az eredetileg elfogadott specifikációtól eltérő, a kivitelezésből eredő hibák javítása. Nem jelent ingyenes új funkciófejlesztést vagy új tartalmi igényt.